El Usuario podrá cancelar una orden siempre y cuando no haya sido retirada en el punto de entrega ni abonada en efectivo.
Si la compra fue realizada a través de la web, podrá cancelarse solo si aún no fue despachada y dentro de las 24 horas posteriores a la compra, informando a Annelik por WhatsApp.
En caso de cancelación total, se reintegrará el importe mediante transferencia bancaria, o se podrá dejar como crédito para futuras compras (mediante un voucher con validez de 90 días).
No realizamos cambios ni devoluciones. Cada pieza está hecha a mano con materiales seleccionados y procesos completamente artesanales.
Al ser productos únicos y personalizados, no se trabaja con stock. Las pequeñas variaciones son parte de su esencia y no se consideran fallas.
Los presupuestos se envían dentro de las 48 horas desde que recibimos tu diseño completo (medidas, referencias y preferencias de color).
Para comenzar, se requiere una seña del 50% del total. El 50% restante se abona al finalizar el trabajo.
Antes del envío o retiro, podés solicitar fotos y videos de la pieza terminada.
El tiempo estimado de producción es de 25 días corridos, sujeto al tipo de pieza y a la disponibilidad de materiales.
Los únicos medios válidos para comprar o hacer pedidos son:
No nos responsabilizamos por compras realizadas fuera de estos canales ni por reventas no autorizadas.
Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS).
Los valores en dólares estadounidenses (USD) pueden variar según el tipo de cambio del dólar blue del día y los materiales seleccionados. Por eso, siempre recomendamos consultar previamente al confirmar un pedido desde el exterior.